Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig?

NeXt Operations ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger beskrevet her.

Politikken gælder nextcos.eu og henvendelser via hjemmesiden. Behandling af data i NeXt-platformen på vegne af kunder er reguleret af den enkelte kundeaftale og databehandleraftale.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

• Når du kontakter os: Navn, arbejdsmail, virksomhed, telefonnummer og den besked, du selv indtaster. Vi gemmer også tidspunkt, typen af forespørgsel, sidens adresse og et forespørgsels-ID, så samme indsendelse ikke behandles flere gange.
• Kampagneoplysninger: Hvis linket til SMV-siden indeholder kampagnekoder (UTM-parametre), gemmes de sammen med din henvendelse. De fortæller, hvilken kampagne henvendelsen kommer fra.
• Dit valg om e-mails: Om du har givet samtykke, og ved et ja tidspunktet, ordlyden og versionen af samtykket. Vi registrerer også versionen af privatlivspolitikken ved indsendelsen.
• Tekniske oplysninger: Ved besøg kan vores driftsleverandører behandle IP-adresse, browseroplysninger, besøgte adresser, tidspunkt og tekniske logs for at levere og beskytte hjemmesiden.

Oplysningerne kommer fra dig, din browser og det link, du bruger. Felter markeret som obligatoriske er nødvendige for, at formularen kan sendes. Telefon og besked er valgfrie på SMV-siden. Undlad at skrive CPR-nummer eller følsomme oplysninger i formularen.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Henvendelser, demo og adgang. Vi bruger oplysningerne til at besvare din forespørgsel, aftale en demo og følge op på de behov, du kontakter os om. Grundlaget er vores legitime interesse i at håndtere erhvervsmæssige henvendelser og dialog med mulige kunder, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis du selv er part i en kommende aftale, kan behandling, der er nødvendig for at forberede den på din anmodning, ske efter artikel 6, stk. 1, litra b.

Markedsføring pr. e-mail. Når du aktivt giver samtykke, bruger vi din e-mail og dit navn til at sende information om NeXts B2B-salgsplatform og løsninger inden for data, leads og nurturing. Grundlaget er samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10.

Drift, sikkerhed og dokumentation. Vi behandler tekniske oplysninger for at drive hjemmesiden, forebygge misbrug og løse fejl. Kampagnekoder bruges til at forstå, hvilke aktiviteter der fører til henvendelser. Grundlaget er vores legitime interesser i en sikker hjemmeside og relevant markedsføring, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Dokumentation for samtykke opbevares for at kunne dokumentere lovlig markedsføring og håndtere eventuelle krav.

Vi træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig på baggrund af hjemmesideformularen.

4. Du bestemmer over e-mails

Afkrydsningsfeltet er frivilligt og ikke afkrydset på forhånd. Du kan få en demo, stille spørgsmål og forespørge om adgang uden at give samtykke til markedsføring. Vi kan stadig besvare den konkrete henvendelse, du sender os.

Du kan til enhver tid og uden betaling trække samtykket tilbage ved at skrive til jd@nextgroup.dk eller bruge afmeldingsmuligheden i en markedsføringsmail. Tilbagekaldelsen gælder fremadrettet og ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

5. Leverandører og overførsler

Relevante medarbejdere hos NeXt har adgang til henvendelserne. Vi anvender tekniske leverandører til hosting, lagring og e-mail:

• OpenAI / ChatGPT Sites og Cloudflare: Levering og administration af hjemmesiden, database, drift og sikkerhed.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): Afsendelse af en e-mail med din forespørgsel og dit samtykkevalg til NeXt.
• Vores e-mailleverandør: Modtagelse af forespørgslen i NeXts postkasse og den efterfølgende korrespondance.

Leverandørerne og deres underleverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Overførsler er omfattet af leverandørernes databeskyttelsesvilkår med EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse, herunder EU–U.S. Data Privacy Framework, hvor den modtagende organisation og behandlingen er omfattet.

Du kan læse vilkårene hos OpenAI, Cloudflare og Resend. Kontakt os, hvis du ønsker nærmere oplysninger eller en kopi af de relevante overførselsgarantier.

Vi sælger ikke oplysningerne fra kontaktformularen. De kan videregives til myndigheder eller rådgivere, hvis det er nødvendigt for en retlig forpligtelse eller et konkret retskrav.

6. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Henvendelser: Vi opbevarer dem, mens dialogen er aktuel, og derefter kun så længe der er et konkret behov for at dokumentere forløbet eller håndtere en aftale eller et retskrav. Vi vurderer behovet ud fra henvendelsens indhold, seneste kontakt og eventuelle aftaler. Oplysninger uden et fortsat formål skal slettes. Indgår vi en aftale, gælder også de relevante opbevaringskrav for kundeforholdet.

Markedsføring og samtykke: Vi bruger kontaktoplysningerne til e-mails, så længe samtykket er gyldigt og relevant. Når du afmelder dig, stopper markedsføringen. Nødvendig dokumentation for samtykket og dets anvendelse kan opbevares i op til to år efter sidste anvendelse for at håndtere eventuelle klager. En begrænset afmeldingsregistrering kan bevares, når det er nødvendigt for at respektere dit fravalg.

Tekniske logs: Opbevaring afhænger af behovet for drift, fejlfinding og sikkerhed samt driftsleverandørernes slettecyklusser. Oplysninger skal slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige til disse formål.

7. Cookies og teknik

Vi har ikke indbygget annoncepixels eller værktøjer til besøgsstatistik, der sætter statistik- eller markedsføringscookies på hjemmesiden. Hosting- og sikkerhedsinfrastrukturen kan bruge teknisk nødvendig lagring til at levere og beskytte siden.

Formularens indhold holdes midlertidigt i den åbne side og sendes til os, når du trykker på send. Kampagnekoder læses fra adresselinjen ved indsendelsen; vi opretter ikke en kampagnecookie til det. Produktdemoen på SMV-siden vises på selve hjemmesiden og kræver ikke en indlejret videoafspiller fra sociale medier.

8. Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine oplysninger og om at få urigtige oplysninger rettet. Efter omstændighederne kan du også få oplysninger slettet, begrænse behandlingen og modtage oplysninger i et almindeligt, maskinlæsbart format.

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser af grunde, der vedrører din særlige situation. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring og til at trække et samtykke tilbage.

Skriv til jd@nextgroup.dk for at bruge dine rettigheder. Vi kan have brug for oplysninger, der bekræfter din identitet, og svarer som udgangspunkt inden for en måned.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.